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處方藥隨便買、“隔網神醫”滿天飛……網上藥店該嚴管了!

2019-08-07 14:30:17

新華社上海8月7日電 題:處方藥隨便買、“隔網神醫”滿天飛……網上藥店該嚴管了!

新華社記者楊有宗

通過手機APP買藥如今已成為新趨勢。不過,記者調查發現,在沒有提供醫生開具的處方時,用戶也可以在部分APP買到處方藥;部分APP對處方藥搞“滿減促銷”,鼓勵消費者多買;買藥APP的“在線醫師”和“病友”隨意提供用藥指導……在享受方便快捷的同時,通過APP買藥也存在諸多問題亟待整治和規范。

方便快捷 網上買藥成新趨勢

記者嘗試在手機應用商店搜索關鍵詞“買藥”,可找到數十個在線買藥APP,下載安裝后,使用手機號或微信等方式即可注冊登錄。記者比對發現,該類APP首頁多推薦板藍根顆粒、健胃消食片、藿香正氣水、膏藥等非處方藥,此外,也有部分APP在首頁顯示蜂蜜、魚肝油、維生素等保健品。

選購藥品、填寫地址、付款,記者在某APP嘗試購買一款售價為24.5元的18袋裝板藍根顆粒,體驗下來,購物感受和日常網購普通商品沒有太大區別。

除買藥APP外,京東、天貓等電商平臺也都設置有醫藥類頻道,可直接搜索相關藥品進行購買,部分藥品承諾可在一到兩小時送藥上門。

上海市民周女士是鼻炎患者,她說,“犯病時特別難受,噴一種噴劑會立馬緩解。有時出差在外地,就通過網購平臺來買,比較方便,一般一個小時就可以送到。”青島市民黃先生說,“有一次晚上發燒,家附近的藥店已經不營業了,通過買藥APP買的,還挺方便的。”

記者采訪發現,線上買藥已成為新的消費趨勢。京東此前曾表示,京東大藥房過去3年藥品品類收入年復合增長率超過300%。去年,阿里健康的平臺成交額達到400億元,平安好醫生平臺成交額也達到30億元。

無處方可買藥、處方藥也搞促銷 網上賣藥亂象多

但在帶來方便的同時,買藥APP也存在諸多不規范銷售行為:

——無處方可買處方藥。登錄一款名為“1藥網”的買藥APP,記者搜索一款治療結腸潰瘍、結腸炎的藥品“安潔莎美沙拉秦腸溶片”,盡管購買頁面標注有“本品為處方藥,購買需憑醫生處方”的提醒,但記者在填寫地址等信息后即順利完成付款。咨詢藥師后,對方也并未提出審核處方,只表示“正常明天發貨”。在記者付款9分鐘后,該APP即顯示,訂單已通過系統審核。2天后,記者收到了該平臺郵寄的藥品。

——“醫師”“病友”亂看病。在“1藥網”,該APP稱“數萬名醫生和藥師為您免費解答”。在一款藥品問答區,記者看到,平臺僅憑用戶“檢查潰瘍消失不見,僅有結腸炎”等粗略描述就給出建議“您這種情況,建議繼續用藥”。在一款治療高血壓藥品的問答區,僅憑用戶“高壓比較高,低壓稍微高一點”的表述,該平臺即給出“每天晨起口服一片,可以有效控制24小時血壓”等用藥建議。

不僅“醫師”,此前購買藥品的用戶也在平臺留言給出用藥建議。在“叮當快藥”APP一款阿司匹林腸溶片藥品購買區域,有用戶留言“適合冠心病患者長期服用”。而在一款“阿托伐他汀鈣片”購買區域,也有用戶留言“降脂效果挺好!適合長期服用!”。

——處方藥也搞“滿減促銷”。打開一款名為“健客網上藥店”的APP,不僅在首頁顯示有“滿10減10”“滿199減20”等優惠券,針對不同藥品還有“滿399減40”等優惠券。記者嘗試購買“安潔莎美沙拉秦腸溶片”時發現,該藥品還有“多買可享受低價”的優惠:購買超過6盒時,每盒價格由原來的24元優惠為23元,購買超過12盒時,每盒價格降為20元。

在一款名為“康愛多掌上藥店”的APP,購買相關處方藥達到一定數量還可以獲得消毒液、枸杞等贈品。

告別“野蠻生長” 線上賣藥應嚴格監管

藥品不是普通生活用品,直接關乎百姓生命安全和身體健康,藥品尤其是處方藥的研發、生產、銷售、使用等各個環節應受到嚴格監管。根據《處方藥與非處方藥分類管理辦法(試行)》,處方藥必須憑執業醫師或執業助理醫師處方才可調配、購買和使用。

《藥品廣告審查發布標準》也規定,藥品廣告應當宣傳和引導合理用藥,不得直接或者間接慫恿任意、過量地購買和使用藥品。標準還明確規定,藥品廣告不得含有免費治療、免費贈送、有獎銷售、以藥品作為禮品或者獎品等內容。業內人士表示,對處方藥進行“滿減促銷”會誘導患者多買藥,患者存在過量用藥或濫用藥物的風險。

針對買藥APP存在的種種亂象,今年4月,藥品管理法修訂草案提交十三屆全國人大常委會第十次會議進行二次審議,草案提出,藥品網絡銷售第三方平臺提供者應當備案,履行資質審查、制止和報告違法行為、停止提供網絡銷售平臺服務等義務,并明確不得通過藥品網絡銷售第三方平臺直接銷售處方藥。

“處方藥憑處方銷售”是一條不容踩踏的紅線。中國政法大學法治政府研究院副院長趙鵬表示,“出現問題的主要原因在于監管能力還沒有完全跟上互聯網環境下的監管需求,監管系統應盡快調整適應。另一方面,在加大線上檢查頻次的同時,也應加大處罰力度,對違法違規行為形成震懾。”

中國社科院人口與勞動經濟研究所社會保障研究室主任陳秋霖表示,這一方面需要嚴格監管,另一方面也需要行業自律。“平臺應自我約束,嚴格按照相關規范和流程審核處方,切不可為了短期利益觸碰紅線,從而造成整個行業生態的惡化。”

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