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云陽:“三線”齊發力 群眾少跑腿

——云陽縣規劃自然資源局以主題教育促服務質量提升
2019-11-07 09:22:26  來源:重慶日報

近日,正在重慶市三合監獄服刑的高某,為償還債務須變賣其名下位于云陽縣南溪鎮的房產,因本人不能到云陽縣規劃自然資源局不動產登記窗口辦理手續,特委托其父母同買受人代為辦理過戶。然而,高某的父母無法提供經公證的委托書,辦件受阻,心急如焚。

云陽縣規劃自然資源局不動產登記中心了解到這一情況后,“急群眾所急,想群眾所需”,當即聯系高某服刑所在監獄,派出工作人員到位于萬州區分水鎮的三合監獄為其辦理“面簽”過戶手續,開展了一次特殊的“上門服務”。

今年以來,云陽縣規劃自然資源局先學一步,邊學邊改,在不動產登記領域找差距、抓提升,通過線上、線下、線外“三線”發力,推行線上“零跑腿”、線下“跑一次”、線外“主動跑”,按下服務群眾“快捷鍵”,跑出不動產登記“加速度”。

云陽縣規劃自然資源局不動產登記中心副主任鄭先鋒表示,不動產登記關系干家萬戶,關系老百姓切身利益,抓“放管服”改革,要首推“互聯網+不動產登記”改革,讓數據多跑路,群眾少跑腿。

因此,云陽縣規劃自然資源局不動產登記中心通過建立不動產抵押登記業務遠程申報系統、自助服務查詢系統、檔案管理系統,將不動產抵押登記以及與抵押登記相關的轉移登記、變更登記服務延伸到銀行金融機構,打通服務群眾“最后一公里”,實現了線上“零跑腿”。

據統計,主題教育啟動以來,云陽縣規劃自然資源局不動產登記中心累計辦理抵押登記1257件,登記抵押金額達10.5億元;檔案自助查詢機已完成自主查詢打印1594次,占不動產登記檔案查詢總量的48%。

在線下,云陽規劃自然資源局不動產登記中心又將稅務、銀行、住建受理窗口深度融合,實現不動產交易、稅收、登記窗口共融、人員共駐、信息互聯,推行不動產交易登記“一窗受理”。

如今,在云陽縣規劃自然資源局不動產登記中心不動產綜合受理窗口,已基本實現“進一個門,取一個號,交一套資料,辦多件事情”。

線下“最多跑一次”,辦事群眾嘗到了“放管服”改革帶來的甜頭。而簡化流程“加速跑”,則是該局著力深化的又一項改革。

該局將土地房屋首次登記辦結時限從15個工作日縮減至4個工作日,存量房轉移登記辦結時限從7個工作日壓縮至2個工作日,通過網簽的二手房交易壓縮到1日內辦結。特別是辦理不動產交易、稅收、登記,30分鐘即可完成。針對不方便領取證書的人群,還通過郵政快遞免費寄送。

9月至10月,云陽縣規劃自然資源局不動產登記中心累計辦理土地房屋各項登記3534件,其中首次登記19宗、轉移登記1378件、二手房網簽交易85件。

針對不能到窗口辦理登記的特殊群體,他們采取“提前預約、上門服務”的方式,推行線外“主動跑”,面對面解決群眾問題,實現“干部多跑腿,群眾不跑路”。像高某一樣,9月以來,已有6人次享受到特殊的“上門服務”。

此外,對于房地產權證辦理中的遺留問題,云陽縣規劃自然資源局不動產登記中心組織專人,實地開展專項調查3次,妥善化解辦證遺留問題141戶。

“三線”齊發力,群眾少跑腿。云陽縣規劃自然資源局通過主題教育促服務提升,有效解決了群眾所急、所愁、所盼,提升了群眾滿意度。

(記者 陳維燈 周傳勇)

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